Bienvenido a PSports (en adelante, la "App"). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma digital orientada al desarrollo de la psicología deportiva, el entrenamiento mental y la gestión del rendimiento (en adelante, el "Servicio").
El uso de la App implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.
Responsable del tratamiento: PSports. Te recomendamos contrastar la razón social, NIF y domicilio completos con el prestador del servicio antes de aceptar.
Autoridad de control: Puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.
2. Naturaleza del servicio y exclusión médica (aviso importante)
No es atención médica o clínica: PSports es una herramienta de psicología deportiva aplicada al rendimiento, entrenamiento mental y optimización de hábitos deportivos. Los contenidos, test (como el Test 5C), cápsulas educativas y las interacciones con asistentes virtuales de Inteligencia Artificial no tienen el carácter de psicoterapia clínica, psiquiatría, diagnóstico médico ni tratamiento de trastornos de salud mental. La app no sustituye por sí sola la atención sanitaria ni ofrece diagnósticos.
Derivación profesional: En caso de que un deportista experimente síntomas clínicos graves (ansiedad severa patológica, depresión, trastornos de la conducta alimentaria u otros cuadros clínicos), el club y el usuario reconocen que deben buscar asistencia médica o psicológica clínica especializada de forma externa a la App.
3. Cuentas, roles y responsabilidad de acceso
Tipos de perfil: La App opera bajo diferentes roles: Jugador, Entrenador, Psicólogo y Administrador/Club. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Menores de edad: Si el usuario es menor de edad, el registro y uso de la App debe contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal, quien asume la responsabilidad sobre el menor. El club deportivo puede asumir una responsabilidad institucional complementaria cuando exista una relación formal con el menor. PSports solicita que el representante legal preste el consentimiento correspondiente y se informa al menor en términos comprensibles para su edad.
Uso indebido: Queda totalmente prohibido utilizar la App para fines ilícitos, suplantar la identidad de otros deportistas o falsear intencionadamente los datos de rendimiento o test mentales.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App, su diseño gráfico, código fuente, los contenidos pedagógicos, las unidades de entrenamiento mental, los test (Test 5C), logotipos y bases de datos son titularidad exclusiva de PSports o cuentan con las licencias autorizadas.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizada de los contenidos de la plataforma.
5. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, informamos sobre el tratamiento de los datos personales.
A. Datos que recopilamos
Datos identificativos y de perfil: Nombre, apellidos, correo electrónico, club de pertenencia, deporte y posición.
Datos de rendimiento y bienestar (categoría sensible/operativa): Registros de entrenamientos, calendarios deportivos, competencias, respuestas a test de fortaleza mental (Test 5C), estados de ánimo, fatiga y métricas de autoevaluación introducidas por el propio deportista o gestionadas por el cuerpo técnico.
Contenido de interacciones: Mensajes del chat con el asistente de IA, notas de sesiones y fichas de deportista, así como imágenes que el usuario decida adjuntar.
B. Finalidad del tratamiento
Prestar el servicio de seguimiento, optimización del rendimiento y gestión metodológica del entrenamiento mental.
Facilitar tableros de control (dashboards) y alertas tempranas para entrenadores, psicólogos y clubes autorizados.
Enviar reportes de avances y comunicaciones operativas del servicio.
C. Legitimación y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza en base a la ejecución del contrato de servicios. El tratamiento de datos de bienestar o test psicológicos requiere tu consentimiento explícito, informado y específico, que otorgas al completar dichos registros en la plataforma. Este consentimiento es independiente de la aceptación de los presentes términos y puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si retiras el consentimiento, algunas funciones de la App podrían dejar de estar disponibles para ti.
D. Acceso por roles, clubes y profesionales autorizados
El acceso a los datos está limitado por rol y por la relación activa entre usuarios. Un entrenador visualiza los datos de los deportistas vinculados a él; un psicólogo, los de los deportistas con los que mantiene una relación formal aceptada en la plataforma.
Los datos generados por deportistas vinculados a un Club o Academia podrán ser visualizados por los entrenadores y cuerpos técnicos autorizados por dicho club en el marco de la relación de rendimiento deportivo.
Dichos datos podrán ser visualizados y analizados por psicólogos deportivos con vinculación formal a la plataforma y con la aceptación previa y expresa del usuario (o de su tutor legal en caso de menores).
El feedback anónimo que se comparte con entrenadores se despersonaliza antes de su visualización; no se revela qué deportista lo generó.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceras empresas con fines comerciales o publicitarios ajenos a la plataforma.
E. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras exista la relación contractual o el usuario no ejerza su derecho de supresión. Tras la finalización del servicio, los datos se bloquearán durante los plazos legalmente exigibles y, posteriormente, se suprimirán.
F. Destinatarios y transferencias internacionales
PSports utiliza proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las garantías adecuadas previstas por la normativa (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o marcos reconocidos). Puedes solicitar el listado de encargados y las garantías aplicables escribiendo a psportsoficial@gmail.com.
G. Funciones con Inteligencia Artificial, voz e imágenes
La App incluye un asistente conversacional y herramientas de IA. La información que introduces en el chat o en formularios puede procesarse por estos servicios para generar respuestas y registros. Las imágenes que adjuntes se utilizan para extraer información visible y registrarla si así lo solicitas. Consulta a PSports para conocer el proveedor concreto, la finalidad, el plazo de conservación y si los datos se emplean para entrenar modelos.
H. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a psportsoficial@gmail.com. Se te solicitará la información necesaria para verificar tu identidad; solo se pedirá documentación adicional cuando exista una duda razonable.
6. Limitación de responsabilidad
PSports no se hace responsable de las interrupciones temporales del servicio derivadas de fallos en servidores de terceros, conexiones a Internet o labores de mantenimiento técnico.
El Club, los entrenadores y los psicólogos vinculados son los únicos responsables de las decisiones deportivas, tácticas o de intervención que adopten basándose en las métricas, alertas o informes generados por la App.
7. Suspensión y cierre de cuenta
PSports se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que hagan un uso indebido de la plataforma o que comprometan la seguridad o la integridad del servicio. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través del correo de contacto.
8. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través de la propia App o por correo electrónico a los usuarios asociados. Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique, y se solicitará la aceptación expresa del usuario cuando la modificación lo requiera.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretan de conformidad con la legislación española aplicable. Para cualquier controversia, las partes intentarán una resolución amistosa; en su defecto, se someterán a los tribunales competentes según la normativa de consumo aplicable.
Para cualquier duda sobre estos términos o el tratamiento de tus datos, escríbenos a psportsoficial@gmail.com o al +34 623 26 64 47.